有不少企业在进行电话营销时碰到过被投诉的情况，这在电销行业中是一个令人头疼的问题。但是投诉问题也是也可以在一定程度上避免的，详情如下：

技巧一：提高客户号码质量

如果企业的客户都是从企查查、工商注册这类网站中获取的，那么这些客户的质量都不高、不精准。其中有很多客户每天都会被很多销售人员“骚扰”过，所以给此类客户通话时，会让客户感到反感。企业可以提高客户号码的质量，尽可能地找精准客户营销。

技巧二：改进企业营销话术

如果企业的话术太过于千篇一律，例如“你是XXXX公司吗？你是XXX 吗？我们是做什么 的，你们需要吗？”等，客户则会认为是骚扰电话，从而形成高频和短时长。所以需要对销售人员的话术进行改进。

技巧三：注意营销电话时间

企业在电话营销时，注意不要在休息时间打电话，上午9点前，中午 12点到下午14点，晚上20点以后基本都属于客户的休息时间，所以尽量避开这些时间给客户打电话。

技巧四：通话注意礼貌用语

在与客户通话时，如果客户明确表示不需要了，或者已经很反感了，可以说：对不起，打扰您了，抱歉。如果话术不礼貌，也会招致客户投诉而且很容易被封卡。

技巧五：不要重复拨打客户电话

同一个号码短时间内不要拨打多次，拨打过多，客户会反感，会产生投诉。通常，运营商会对短时间内拨打同一个号码做出限制，拨打得多，则系统会自动禁止外呼。