电销卡:主要是指虚拟运营商品牌发行的号卡,企业以公司名义申请办理,实体卡,信号很稳定,上网发短信功能齐全,可以回拨,外显170,171,167号段,当然,最主要的功能是可以高频外呼,不受限制。#电销卡#
回拨线路:业务员把手机绑定到系统上,在系统上给客户拨打电话时,业务员会先接到来自运营商的中间固话,业务员接听后才会拨打给客户,这样坐席跟客户处于被叫状态,运营商承担主叫,营业厅查询不到业务员的呼出记录,这样就避免了高频呼出导致封卡封号,客户这边外显是业务员的手机号码,客户可以回拨给业务员。
SIP线路:SIP线路是目前应用较为广泛的一种线路,所谓SIP线路,就是用SIP协议的方式进行通话。SIP线路的使用方法大多都是通过电脑端上的网页版或者客户端进行外呼,如果手机上安装软电话拨号器也是可以进行外呼的。SIP线路的优势就是使用简单、比较成熟,但SIP线路现在最大的问题就是抗投诉能力较弱,因为运营商把线路给到电销外呼厂商后,这批号码基本就是转售了,一旦电销外呼厂商的客户出现投诉并且投诉量不可控的时候,运营商就会把该电销外呼厂商的线路停掉,旗下不论有多少客户,都会无法使用。而且SIP线路的外显号码很多都是固话或者混线,而为提高接通率,使用者希望外显号码是可以选择归属地的手机号,但很多SIP线路却无法做到这点。目前有一种最新的SIP线路,外显号码是运营商提供的虚拟运营商的手机号,对用户说,不用办理手机号,只需要对运营商提供的虚拟运营商的手机号进行实名验证就可以了。这种方法看似很简单,可以外显指定归属地的手机号,还不用自己办理手机卡、只需实名验证就可以了,但一旦有投诉,运营商就会知道,而且运营商还会背投诉指标
虚拟线路:此方案适用于员工不想要办卡,这是拿公司的资质去运营商那边报备的同时申请一批全新的手机号码,外显是170.171开头的,归属地可以全国一到三线城市自由选择,不过因为外显是虚拟号,号码主要作用于外显,没有回拨功能。
AXB线路:A是业务员,X是中间号,B是客户,原理就是系统里点击拨号,手机端APP默认会自动给X号码拨号。X号码自动接听。X号码再呼叫B号码。然后B号码看到的来电是A的号码,不会看到X的号码。这就是通常的AXB显A线路,这种方式会被某些公司宣传是回拨线路,实际上这不是线路。只是用到了透传的个人搭建的小系统。他没办法解决封卡封号问题。因为A卡是外呼。呼叫多了肯定会被封卡。AXB是双向收费的,他会收取A呼叫X的话费,还会收取X呼叫给B的费用。话费很贵。
混显线路:这线路是号码池的号码,基本上所有的公司都在使用这个号码池,每次呼出号码都是不可控的,外显是全国各地的号码。而且每个电话号码被标记问题可达几千条,所以接通率特别低。
95.96线路:这是早期做营销类的电话销售,外显是95.96的固话,由于现在的人都知道这些是营销类电话,所以基本上接通率很低,而且标记问题也是处理不了的。