现如今各行各业都离不开电销 今年下半年开始电销开始暂停服务的严格 下面给大家说一些常识以及如何规避封卡暂停服务的问题
2020年,特别是下半年开始,基于种种原因,运营对电销卡管控的很严格,电销卡不新增,全国在做断卡行动,制卡人都被抓起来了,市面上少很多的渠道,在电信行业这些年的发展中,也发生了太多的电信诈骗、骚扰电话的事情,现在工信部只会越来越多的发布通信规则,所以现在传统的电话卡已经不适合现在的营销模式了
现在电销CRM系统已经是企业普遍使用的营销方式了,那么CRM系统如何解决不暂停服务的问题呢?那么首先我们可以了解造成暂停服务的一些条件
第一种是客户实名制的投诉 只要客户实名制投诉了 工信部那边就会受理 如果业务员在电话中跟客户发生了争吵、辱骂、讽刺的一些语言,那么工信部就会根据规则暂停服务,所以在做业务的过程中,要尽量避免这种情况,如果客户是无理取闹,客服那边会听录音,这边是没有问题的
第二种就是畅享呼叫的问题,运营商那边通过技术(鹰眼等系统)检测到你的手机号在畅享的营销电话,这样会立马进行暂停服务的,基本造成大部分封卡暂停服务的就是这种原因,客户一般是很少去实名投诉电话的
选择CRM系统,就是能规避封卡暂停服务的原因,所以也是目前很多公司普遍在使用的,那么怎么去选择一家比较优秀的CRM系统呢?
首先,选择CRM系统,最看重的应该是商家提供的资源,只有商家那么去运营商那边申请专线才能完全解决畅享导致的封卡暂停服务的问题,其次就是系统功能的全面问题,能不能解决日常办公出现的一些问题。